Если сайт получает трафик, но заявок мало, проблема не всегда в рекламе.
Часто пользователи уже приходят на нужные страницы, но сайт не помогает им быстро понять предложение, снять сомнения и сделать следующий шаг.
Поэтому рост заявок обычно начинается не с увеличения бюджета, а с проверки самой воронки.
Если хотите понять, где именно сайт теряет потенциальных клиентов, разберём ситуацию бесплатно и покажем основные точки роста.
Перед тем как переделывать сайт, нужно понять, кто на него приходит.
Важно проверить:
Если сайт получает много нецелевых переходов, даже хороший интерфейс не даст нужного количества заявок.
Сначала нужно убедиться, что на сайт приходит аудитория, которой действительно нужен ваш продукт.
Пользователь не должен тратить время на то, чтобы понять, чем занимается компания.
Первый экран должен быстро отвечать на вопросы:
Абстрактные фразы вроде «Комплексные решения для бизнеса» редко помогают принять решение.
Гораздо лучше конкретный оффер, связанный с задачей клиента.
Чем быстрее человек понимает ценность предложения, тем выше шанс, что он продолжит изучать страницу.
Если компания оказывает несколько услуг, не стоит вести весь трафик на одну общую страницу.
Например, пользователь ищет SEO-продвижение.
Он должен попадать на страницу SEO, а не на главную, где ему ещё нужно искать нужный раздел.
На отдельной посадочной можно показать:
Так пользователь получает продолжение своего запроса и быстрее доходит до обращения.
Пользователь может заинтересоваться предложением, но не оставить заявку, если не доверяет компании.
Поэтому на сайте важно показывать не только обещания, но и доказательства.
Это могут быть:
Фраза «работаем качественно» почти ничего не даёт.
А конкретный кейс с задачей, решением и результатом уже помогает принять решение.
Кнопка «Оставить заявку» подходит не всем.
Один человек уже готов заказать.
Другой хочет узнать стоимость.
Третий только хочет обсудить задачу.
Поэтому лучше использовать разные сценарии:
CTA должен быть логичным продолжением блока, рядом с которым он расположен.
Форма — одна из самых частых точек потери пользователей.
Если человеку нужно заполнить:
он может просто закрыть страницу.
Для первого контакта обычно достаточно минимума.
Например:
Остальные данные менеджер может уточнить уже в диалоге.
Если хотите понять, какие формы и CTA лучше использовать именно на вашем сайте, покажем точки роста и предложим несколько вариантов.
Не все хотят оставлять форму.
Одному удобнее позвонить.
Другому — написать в Telegram.
Третьему — перейти в мессенджер.
Поэтому на сайте стоит дать несколько понятных вариантов связи.
Но важно не перегружать интерфейс десятком одинаково ярких кнопок.
Основной сценарий должен быть один, остальные — вспомогательные.
Иногда пользователь уже готов обратиться, но сайт сам усложняет путь.
Например:
Каждый лишний шаг снижает вероятность обращения.
Чем ближе пользователь к целевому действию, тем проще должен становиться интерфейс.
Если большая часть трафика приходит со смартфонов, мобильный UX напрямую влияет на количество заявок.
Проверьте:
Иногда сайт хорошо работает на компьютере, но на телефоне пользователь просто не может быстро выполнить нужное действие.
Даже сильная посадочная страница не поможет, если пользователь не дождётся её загрузки.
Особенно это критично для платного трафика.
Компания уже заплатила за переход, а человек ушёл ещё до того, как увидел предложение.
Чаще всего сайт замедляют:
Скорость нужно рассматривать как часть воронки продаж, а не только как технический показатель.
Не всегда нужно публиковать точный прайс.
Но пользователь должен хотя бы понимать порядок стоимости.
Можно показать:
Если человек вообще не понимает бюджет, ему сложнее решиться на обращение.
Особенно если он сравнивает несколько компаний.
FAQ помогает снять сомнения до разговора с менеджером.
Например:
Если пользователь получает ответы заранее, ему проще сделать следующий шаг.
FAQ особенно полезен для сложных и дорогих услуг.
Чтобы увеличить количество заявок, нужно понимать, где именно они теряются.
Полезно смотреть:
Например, если форму открывают часто, но почти не отправляют, проблема может быть именно в ней.
Если до формы почти никто не доходит — нужно смотреть выше по странице.
Рост обращений сам по себе ещё не означает рост эффективности.
Важно смотреть и на качество лидов.
Например:
было 20 заявок, из них 10 целевых.
Стало 40 заявок, но целевых осталось те же 10.
Формально обращений стало больше, а бизнес-результат — нет.
Поэтому желательно связывать сайт с CRM и смотреть путь дальше:
заявка → квалификация → продажа → выручка.
Не стоит менять весь сайт одновременно.
Если сразу заменить:
потом будет сложно понять, что именно сработало.
Лучше двигаться итерациями.
Например:
Так сайт можно улучшать системно.
Сразу увеличивать рекламный бюджет.
Если сайт теряет пользователей, вы просто приведёте больше людей в слабую воронку.
Вести весь трафик на главную.
Пользователь не получает релевантного продолжения своего запроса.
Использовать только один CTA.
Не учитывается разная готовность аудитории к обращению.
Перегружать формы.
Пользователь должен сделать слишком много действий для первого контакта.
Не показывать доказательства.
Есть обещания, но нет причин доверять.
Игнорировать мобильную версию.
Большая часть трафика может сталкиваться с неудобным интерфейсом.
Считать все заявки одинаковыми.
Не учитывается качество лидов и реальные продажи.
Менять сайт без аналитики.
Решения принимаются на основе ощущений, а не поведения пользователей.
1. Проверьте источники трафика.
Убедитесь, что сайт получает целевую аудиторию.
2. Посмотрите на первый экран.
Понятно ли предложение за несколько секунд?
3. Проверьте посадочные страницы.
Есть ли отдельные страницы под ключевые услуги?
4. Добавьте доказательства.
Кейсы, отзывы, цифры и реальные примеры.
5. Пересмотрите CTA.
Предлагайте пользователю понятный следующий шаг.
6. Упростите формы.
Оставьте только необходимые поля.
7. Проверьте мобильную версию.
Пройдите путь пользователя со смартфона.
8. Настройте аналитику.
Отслеживайте формы, звонки, мессенджеры и дальнейшее качество лидов.
Увеличение количества заявок редко зависит от одной кнопки или одного блока.
Обычно результат даёт работа со всей цепочкой: трафик → посадочная страница → доверие → CTA → форма → обработка заявки.
Если хотите понять, где именно ваш сайт теряет потенциальных клиентов, скажем, где вы теряете деньги, и покажем, какие изменения стоит проверить в первую очередь.
С нами можно связаться по номеру — +7 (499) 444-54-20
Наша почта — info@traff-agency.ru
Мы в MAX — MAX
Наш Telegram — Telegram
Наш Instagram — @traff_agency
Сервисы, которыми пользуемся мы: хостинг Beget — Beget
